LN Care SAS (en adelante, la “Sociedad”) se compromete a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales.
Esta Política de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Política”) describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando usted utiliza el sitio web “May-Sante.com” (en adelante, el “Sitio Web”) y la aplicación “MAY SANTE” (en adelante, la “Aplicación”), conjuntamente, la “Plataforma”.

Esta Política se aplica a cualquier persona que acceda, navegue o consulte el Sitio Web (en adelante, el “Visitante”), a cualquier persona que tenga una cuenta que le permita utilizar el Sitio Web y/o la Aplicación (en adelante, el “Usuario”), así como a cualquier candidato que busque empleo en la Sociedad (en adelante, el “Candidato”).

Legislación aplicable y responsable del tratamiento

1.1. Sus datos personales se procesan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos n.º 679/2016 (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”).

1.2. El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

LN CARE S.A.S., con domicilio social en 112 Avenue de Paris, 94306 VINCENNES e inscrita en el Registro Mercantil de Créteil con el número 879 732 584 (en adelante, la “Sociedad”).
Correo electrónico: [email protected]

Datos que recopilamos

2.1. Es importante aclarar que no toda la información que recopilamos se considera dato personal.
Los datos personales son:

• Toda información sobre una persona física identificada o identificable, es decir, toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

2.2. En relación con esta definición, recopilamos diferentes categorías de datos personales en función de su interacción con la Plataforma.
Se adjunta como Anexo I al presente documento.

Datos personales de terceros

3.1. Si usted facilita a la Sociedad datos personales de otras personas físicas (por ejemplo, datos de sus hijos o empleados), deberá asegurarse de que cuenta con la autorización de dichas personas para hacerlo y deberá informarles sobre esta Política.

Destinatarios de los datos

4.1. Podemos compartir sus datos personales con:

• Empleados de LN Care: Que necesitan acceder a sus datos para prestar los servicios.
• Profesionales de la primera infancia: Con su consentimiento, para que puedan prestarle los servicios de asesoramiento.
• Proveedores de servicios: Que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento, análisis web, etc. Adjuntamos como Anexo II la lista de proveedores de servicios actuales.
• Autoridades públicas: Cuando estemos obligados por ley.

4.2. En caso de urgencia médica que implique un riesgo grave para su salud o integridad, o la de sus hijos, y siempre que usted no pueda expresar su voluntad, sus datos de salud podrán ser compartidos con los profesionales sanitarios que deban atenderle. También podrán ser compartidos con los servicios de emergencia que reciban una llamada relativa a usted.

4.3. No obstante, siempre que sea posible, incluso en situaciones de emergencia, se tomarán las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de sus datos.

5.Transferencias internacionales de datos

5.1. Podemos transferir sus datos personales a países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, nos aseguraremos de que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5.2. Para obtener información o una copia de las cláusulas contractuales tipo establecidas por la Sociedad, póngase en contacto con:
[email protected]

6.Seguridad de sus datos

6.1. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración.

7.Conservación de datos

7.1. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o durante el tiempo que la ley nos obligue.

8.Sus derechos

8.1. Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que se corrijan sus datos personales si son inexactos.
• Derecho de supresión: Puede solicitar que se eliminen sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación del tratamiento: Puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar que se le proporcionen sus datos personales en un formato electrónico.

8.2. Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico:
[email protected]

8.3. Los usuarios pueden eliminar su cuenta personal en cualquier momento enviando una solicitud a [email protected].
En virtud de ello, dejará de tener acceso a los servicios. Antes de eliminar su cuenta personal, tenga en cuenta que sólo conservaremos su información durante 30 (treinta) días a partir de la fecha de desactivación.
Transcurrido este plazo, iniciaremos el proceso de eliminación de su cuenta de nuestros sistemas.

La eliminación permanente de su cuenta significa que nunca podrá reactivarla, ni recuperar su contenido o información.
Si desea eliminar definitivamente su cuenta, sin opción de recuperación, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

9.Contacto

9.1. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico:
[email protected]

9.2. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que no se han respetado sus datos personales de acuerdo con la normativa, enviando una reclamación a www.agpd.es.

10.Cambios en esta Política

10.1. Podemos actualizar esta Política de vez en cuando.

Le informaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva Política en la Plataforma.

Anexo 1 : Lista de datos personales que recopilamos

Tratamiento de Datos Personales

Visitante

Cookies

LN Care recopila automáticamente datos personales de los Visitantes utilizando cookies de análisis y funcionales:

• Cookies de Google Analytics (ga, _ga):* Almacena y contabiliza las páginas vistas, calcula datos sobre visitantes, sesiones y campañas, y realiza un seguimiento del uso del sitio para la elaboración de informes analíticos.
• Cookies de Facebook (_fbp): Se utiliza con fines publicitarios y para medir la eficacia de las campañas publicitarias.
• Cookies de funcionalidad:
  • Intercom (gtm_id): Identifica unívocamente al visitante en visitas posteriores para saber qué páginas ha consultado.
  • Intercom (recent_write): Evita los errores de lectura después de escritura.
  • Axeptio (axeptio_cookies, axeptio_all_vendors): Almacena las opciones de consentimiento para las cookies.

Datos recogidos:

• Dirección IP
• Sistema operativo (Android, iOS, etc.)
• Tipo de navegador e idioma
• Tipo de dispositivo utilizado (ordenador, smartphone, etc.)
• Sitio de referencia
• Fecha y hora de cada visita
• Datos de interacción del sitio web (páginas visitadas, botones pulsados)

Base jurídica:

• Artículo 6(1)(a) del RGPD (consentimiento)
• Artículo 6(1) de la LOPDGDD

Caducidad:

• Google Analytics (_ga): 13 meses
• Facebook (_fbp): 3 meses
• Axeptio: 6 meses
• Intercom (gtm_id): 12 meses
• Intercom (recent_write): sesión o hasta que el Visitante retire su consentimiento.

Chat

Si se activa la función de chat en el sitio web, se procesarán datos personales adicionales.

Finalidad del tratamiento:

• Análisis del comportamiento de los usuarios.
• Asistencia a los visitantes del sitio web con preguntas técnicas o de contenido.
• Optimización de contenidos.

Datos recogidos:

• Datos técnicos de conexión (dirección IP, fecha, hora, página solicitada, información del navegador).
• Detalles de la solicitud o contacto.
• Información de contacto, como nombre y dirección de correo electrónico.

Base jurídica:

• Artículo 6(1)(a) del RGPD (consentimiento).
• Artículo 6(1) de la LOPDGDD.

Caducidad:

• 3 años a partir de la fecha de contacto o hasta que el Visitante retire su consentimiento.

Suscripción a boletines

LN Care recopila datos personales directamente de los usuarios para inscribirlos en boletines informativos.

Datos recogidos:

• Dirección de correo electrónico.

Base jurídica:

• Artículo 6(1)(a) del RGPD (consentimiento).
• Artículo 6(1) de la LOPDGDD.

Caducidad:

• 3 años después del último contacto o hasta que la persona retire su consentimiento (darse de baja a través del enlace proporcionado).

Usuario

Compra y entrega de abonos

Cuando el Usuario adquiere una suscripción, LN Care recopila información sobre el pago efectuado.

Datos recogidos:

• Apellido, Nombre.
• Correo electrónico.
• Dirección postal.
• Número de teléfono.
• Número de tarjeta de crédito.
• Hoja de pedido y factura.

Base jurídica:

• Artículo 6(1)(b) del RGPD (necesario para la ejecución del contrato).

Caducidad:

• Durante la vigencia del abono y sus eventuales renovaciones.

Crear, gestionar y eliminar una cuenta de usuario

LN Care procesa los datos personales de los Usuarios para administrar sus cuentas.

Datos recogidos:

• Apellido, Nombre.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Término del embarazo.
• Nombre, sexo y fecha de nacimiento del niño.
• Contraseña (encriptada).
• Datos de la cuenta (fecha y hora de creación y supresión de la cuenta).
• Identificador técnico del dispositivo.

Base jurídica:

• Artículo 6(1)(b) del RGPD (ejecución del contrato de suscripción o medidas precontractuales).
• Artículo 9(2)(a) del RGPD (consentimiento para compartir datos sanitarios).
• Artículo 9.2 de la LOPDGDD.
• Artículo 8(1) del RGPD (consentimiento del titular de la responsabilidad parental para el tratamiento de datos del menor).
• Artículo 7.1 de la LOPDGDD.

Caducidad:

• 5 años desde el último uso de la Aplicación o hasta que el Usuario solicite la eliminación de su cuenta.

Servicio individualizado de guardería y consulta perinatal

LN Care trata datos personales cuando los Usuarios consultan a un profesional de la primera infancia.

Finalidad del tratamiento:

• Poner en contacto al Usuario con un profesional por videoconferencia.
• Compartir información con el profesional para facilitar la consulta.
• Gestión del viaje del usuario.
• Control de la calidad del servicio y técnico.

Datos recogidos:

• Apellido, Nombre.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Fecha de nacimiento.
• Término del embarazo.
• Estado de salud, historial médico.
• Datos del niño (nombre, sexo, fecha de nacimiento, peso).
• Historial de negociación (motivos de la consulta).
• Notas sobre los nombramientos.
• Fotos, vídeos y otros contenidos en los intercambios.
• Información sobre la duración de la consulta y calidad de la videoconferencia.

Base jurídica:

• Artículo 6(1)(b) del RGPD (ejecución del contrato).
• Artículo 9(2)(a) del RGPD (consentimiento para compartir datos sanitarios).
• Artículo 9.2 de la LOPDGDD.
• Artículo 8(1) del RGPD (consentimiento del titular de la patria potestad para el tratamiento de datos del menor).
• Artículo 7.1 de la LOPDGDD.

Caducidad:

• 3 años desde el último uso de la Aplicación o hasta que el Usuario solicite la eliminación de su cuenta.

Anexo II – Lista de proveedores de servicios

Anexo III – POLÍTICA DE COOKIES

Política de Cookies

1. Definiciones y términos clave

Con el fin de proporcionar la mayor claridad posible en esta Política de Cookies, cada uno de los siguientes términos tendrá las siguientes definiciones:

• Cookie: Pequeña cantidad de datos generados por un sitio web o aplicación y guardados por su navegador web o aplicación móvil. Se utiliza para identificar su navegador o dispositivo, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.
• MAY: Cuando esta política menciona “Sociedad”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” o “MAY”, se refiere a LN CARE S.A.S., que es responsable de su información en virtud de esta Política de cookies.
• Dispositivo: Cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tableta, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar la web o la aplicación MAY y usar los servicios dentro de la misma.
• Datos personales: Cualquier información que directa, indirectamente o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal, permita la identificación de una persona física.
• Servicio: Se refiere al servicio brindado por MAY como se describe en las Condiciones Generales de Venta en esta plataforma.
• Terceros: Se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que brindan nuestro contenido o cuyos productos o servicios pueden ser de su interés.
• Sitio Web: El sitio de MAY al que se puede acceder a través de esta URL: www.may-sante.com.
• Aplicación o App: La aplicación móvil de MAY que puede ser descargada en dispositivos móviles.
• Usted: Persona o entidad registrada con MAY o que accede a sus plataformas, también referido como usuario(s) o visitante(s).
• Plataforma o plataformas: Se refiere indistintamente tanto a la App como al Sitio Web de MAY.
• Servicio: Asesoramiento en puericultura y perinatalidad realizado por un profesional de la primera infancia (médico, matrona, enfermero, auxiliar de puericultura, asesor en perinatalidad…) y la puesta en disposición de artículos científicos, fichas, podcasts o vídeos destinados a proporcionar información médica general o asesoramiento en puericultura y/o perinatalidad.

2. Introducción

Esta Política de Cookies describe cómo MAY utiliza cookies y tecnologías similares para reconocer a los usuarios cuando visitan nuestra plataforma, incluyendo el Sitio Web y la App. Explica qué son estas tecnologías, por qué las usamos y cómo puede controlarlas.

3. ¿Qué es una Cookie?

Una cookie es un archivo de texto pequeño y seguro que se guarda en su ordenador o dispositivo con acceso a Internet. Se utiliza para identificar su navegador o dispositivo, recordar información sobre usted (como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión) y proporcionar análisis. No pueden ejecutar programas ni enviar virus a su dispositivo.

4. ¿Por qué utilizamos Cookies?

Usamos cookies propias y/o de terceros en nuestra plataforma para:

• Facilitar el funcionamiento y la funcionalidad de nuestra plataforma.
• Mejorar su experiencia con nuestra plataforma y hacer que la navegación sea más rápida y fácil.
• Crear una experiencia de usuario personalizada y entender qué es útil o de interés para usted.
• Analizar cómo se usa nuestra plataforma y personalizarla mejor.
• Identificar prospectos futuros y personalizar las interacciones de marketing y ventas.
• Adaptar la publicidad en línea a sus intereses.

5. ¿Qué tipo de Cookies utiliza MAY?

Las cookies pueden ser de sesión (caducan al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen hasta que caducan o las elimina). También pueden clasificarse en:

Cookies esenciales

Son fundamentales para el funcionamiento de nuestra plataforma y no pueden desactivarse. Si elimina o deshabilita estas cookies, no podemos garantizar que podrá utilizar nuestra plataforma.

Ejemplos:

• Google Analytics (ga, ga*): Almacena y contabiliza las páginas vistas, calcula datos sobre visitantes, sesiones y campañas (Duración: 13 meses o hasta que el usuario revoque su consentimiento).
• Facebook (_fbp): Se usa con fines publicitarios y para medir la eficacia de las campañas (Duración: 3 meses o hasta que el usuario revoque su consentimiento).

Cookies de Rendimiento y Funcionalidad

Estas cookies mejoran tanto el rendimiento como la funcionalidad de la plataforma.

Ejemplos:

• Intercomunicador (gtm_id): Identifica unívocamente al visitante en visitas posteriores (Duración: 12 meses o hasta que el usuario revoque su consentimiento).
• recent_write: Evita errores de lectura después de escritura del usuario (Duración: solo durante la sesión).
• Axeptio (axeptio_cookies, axeptio_all_vendors): Almacena las opciones de consentimiento para las cookies (Duración: 6 meses o hasta que el usuario revoque su consentimiento).

Cookies Publicitarias

Recopilan información sobre su actividad en línea para personalizar la publicidad.

Cookies de Redes Sociales

Se usan cuando interactúa con contenido en redes sociales como Instagram, Bluesky, Facebook, X/Twitter o Google+.

Cookies de Terceros

Algunas cookies son configuradas por terceros para ofrecer publicidad o servicios. Solo los terceros pueden acceder a ellas.

6. ¿Cómo se pueden administrar las Cookies?

La mayoría de los navegadores permiten controlar las cookies a través de sus preferencias. Sin embargo, bloquear cookies puede afectar su experiencia de usuario.

Puede consultar las páginas de ayuda de los principales navegadores:

• Google Chrome: Administrar cookies
• Mozilla Firefox: Configuración de cookies
• Safari: Administrar cookies

7. Bloquear y deshabilitar cookies y tecnologías similares

Si configura su navegador para bloquear cookies, algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles. Para eliminar cookies, debe hacerlo desde la configuración de su navegador.

8. Cambios en nuestra Política de Cookies

Nuestra política puede cambiar para reflejar actualizaciones en nuestros servicios. Se notificará cualquier cambio antes de su entrada en vigor.

Si continúa utilizando el servicio después de los cambios, acepta la Política de Cookies actualizada. Si no está de acuerdo, puede eliminar su cuenta.

9. Su consentimiento

Al utilizar nuestra plataforma, registrar una cuenta o realizar una compra, acepta nuestra Política de Cookies y sus términos.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies, contáctenos:

📧 Correo electrónico: [email protected]
📍 Dirección: 12 Avenue de Paris, 94306 Vincennes, Francia.